Retourbeleid
We bij skivereniging.com hechten veel waarde aan tevreden klanten. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je product zich in de originele staat bevinden: ongedragen, ongebruikt en met de originele labels nog intact. Het product moet ook in de originele verpakking worden teruggezonden.
Helaas kunnen we producten die duidelijk zijn beschadigd of producten voor persoonlijke hygiëne waar de verzegeling verbroken is, niet accepteren.
Retourproces
Volg deze eenvoudige stappen om je retour in te dienen:
- Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Vermeld je ordernummer en de reden voor retour.
- Je ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.
- Verpak het product goed in de originele verpakking.
- Plak het retourlabel op de doos en geef het af bij een punt van de verzenddienst.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestigingsmail. We zullen dan de vergoeding verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat de verwerking van je terugbetaling enkele dagen kan duren, afhankelijk van je bank.
Gratis retouren
We bieden gratis retouren aan voor alle bestellingen binnen Nederland. Voor internationale retouren zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Heb je het verkeerde product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Laat het ons onmiddellijk weten! Neem contact met ons op en vergeet niet foto’s van de schade bij te voegen. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Vragen?
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder!